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【電商榜單】《2020年3月全國電子商務TOP34消費評級榜》
發布時間:2020年04月02日 10:33:36

(網經社訊)4月2日,網經社電子商務研究中心例行發布《2020年3月全國電子商務TOP34消費評級榜》。榜單涉及了綜合零售電商、進口跨境電商、二手電商、在線教育、OTA、電商物流、B2B電商等領域。時刻引導電商更加規范,為消費者營造良好的電商消費市場。

今年的央視315晚會受疫情影響“延播”,但消費維權不應只在一場晚會、一個特殊時段。作為當前消費市場中重要一環的電商企業更得經得起社會的考驗,解決好消費者關心的電商行業消費“痛點”問題,讓優質的服務贏得消費者的“掌聲”。

據悉,該榜單依據國內唯一電商專業消費調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)3月份受理的全國195家電商平臺真實用戶投訴案例大數據所得,依據反饋率、反饋時效、滿意度多項指標,由系統建模、自動評估、公開披露,其數據評級完全由平臺智能化生成。詳見“電數寶”(DATA.100EC.CN)。

其中,排在1-13名的電商平臺獲得“建議下單”評級,依次為:小紅書(綜合指數:1.000)、唯品會(綜合指數:0.985)、有贊(綜合指數:0.982)、蘇寧易購(綜合指數:0.940)、洋碼頭(綜合指數:0.930)、i百聯(綜合指數:0.920)、拼多多(綜合指數:0.912)、綠森商城(綜合指數:0.892)、微拍堂(綜合指數:0.860)、紅布林Plum(綜合指數:0.843)、大塘小魚(綜合指數:0.817)、當當(綜合指數:0.814)、去哪兒(綜合指數:0.791)。

排在14-16名的電商平臺獲得“謹慎下單”評級,依次為:旅劃算(綜合指數:0.726)、海帶寶(綜合指數:0.555)、得物(毒)APP(綜合指數:0.457)。

排在17-34名的電商平臺獲得“不建議下單”評級,依次為:飛豬(綜合指數:0.396)、京東(綜合指數:0.389)、快手小店(綜合指數:0.000)、123微旅行(綜合指數:0.000)、金鷹購(綜合指數:0.000)、海豚家(綜合指數:0.000)、嗨學網(綜合指數:0.000)、閑魚(綜合指數:0.000)、天貓(綜合指數:0.000)、聯聯周邊游(綜合指數:0.000)、轉轉(綜合指數:0.000)、微店(綜合指數:0.000)、交易貓(綜合指數:0.000)、考拉海購(綜合指數:0.000)、1688批發網(綜合指數:0.000)、幫考網(綜合指數:0.000)、淘寶(綜合指數:0.000)、微信商家(綜合指數:0.000)。


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為更好幫助消費者解決網絡糾紛,做好用戶與電商服務的橋梁,運行近十年的國內唯一電商專業消費調解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)全新上線了新系統。新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助維權、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、法律求助、大數據分析等諸多功能,真正實現了“天天315”,成為 千千萬萬電商用戶的“網購維權神器”。目前,平臺“綠色通道”服務向廣大電商平臺開放,電商可自主申請入駐,實時受理、反饋和查詢用戶滿意度評價。

網經社電商大數據庫“電數寶”(DATA.100EC.CN)基于電商行業12年沉淀,包含66+上市公司數據庫、53+新三板公司數據庫、150+獨角獸數據庫、200+千里馬數據庫、4000+投融資數據庫以及10萬+創業項目數據庫,全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商。適用于電商從業人員、研究人員、創投人士、政府人士、高校師生、商家賣家等,旨在通過數據可視化形式幫助了解電商行業,挖掘行業市場潛力,助力企業決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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