当前位置:100EC>投诉案例库>【年度曝光】Yoho!Buy有货2019消费投诉数据出炉:获“不建议下单”评级

全国疫情数据

{{dataList.mtime}}
  • 确诊

    {{dataList.gntotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcon_new}}

  • 疑似

    {{dataList.sustotal}}

    较昨日{{dailyNew.wjw_addsus_new}}

  • 死亡

    {{dataList.deathtotal}}

    较昨日{{dailyNew.adddeath_new}}

  • 治愈

    {{dataList.curetotal}}

    较昨日{{dailyNew.addcure_new}}

【年度曝光】Yoho!Buy有货2019消费投诉数据出炉:获“不建议下单”评级
发布时间:2020年02月21日 18:28:28

(网经社讯)近日,网经社通过对“Yoho!Buy有货”2019年全年真实用户投诉案例数据分析,公布了“2019年Yoho!Buy有货消费评级数据”、年度投诉数据及典型案例。

01、零售榜单参差不齐 Yoho!Buy有货获“不建议下单”评级

榜单依据运行近十年的第三方“电诉宝?#20445;?#30005;子商务消费纠纷调解平台;www.315.100ec.cn)2019年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出,依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估,其数据评级完全?#19978;?#32479;自动生成。2019年度全国零售电商消费评级数据出炉,共计117家投诉量“规上”电商平台上榜。此外,其中部分案例将入选于3.15消费者权益日前夕例行发布的《2019年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,并公开披露给媒体及有关部门。

此外,获“不建议下单”评级的为:国美中粮我买网、美菜网、转转、得物APP、?#32654;?#20080;、抖音、Yoho!Buy有货、萌店、Forever21、小米有品、花礼网、万表网、苹果、快?#20013;?#24215;、斑马会员、爱库存、你我您社区团购、萌推、NIKE商城、孔夫子旧书网、金鹰购、H&M官网、健客网、wish、折800、nice、DicKies、海淘免税店、弹个车、德国BA保镖商城、找靓机、每日一淘、海豚家、中邮海外购、本来生活、万斯中国官网、优信闲鱼天猫、环球捕手、交易猫、一品威客、杂志云、vans、中国艺术网、花点时间顺丰优选、易果生鲜、德国w家、别样海外购、妈妈购、猎趣、闪电?#23548;邸?#19997;芙兰、淘宝、魅力惠、1号店卷皮网、酒仙网、乐融商城、特?#20581;?a href="http://www.epsdw.club/zt/fzh/" target="_blank">阿迪达斯、小米商城。

2020年元旦起,我们将对上述部分平台作年度数据披露及典型案例解读,继3C电商、生鲜电商、跨境电商、在线拍卖平台、二手电商、社交电商后,这一期我们将潮鞋电商对作年度曝光

今天发布的是“Yoho!Buy有货”评级数据。据“电数宝”显示,2019年度“Yoho!Buy有货”共获得16次消费评级,15次获“不建议下单”评级,1次获“谨慎下单”评级,需引起重视,积极受理并及时反馈,加强用户的售后体验。

有货.png

02、“Yoho!Buy有货”年度投诉数据

投诉地区分布

据“电数宝”显示,2019年度投诉“Yoho!Buy有货”的用户主要集中地为北京市、浙江省、江苏省、上海市、河北省、湖北省、天津市、宁夏回族自治区、广东省、湖南省、福建省。

blob.png

投诉?#21592;?#21450;金额分布

据“电数宝”显示,在投诉“Yoho!Buy有货”的用户中男生的占比为66.667%、女生的占比为33.333%。另外,用户投诉“Yoho!Buy有货”的消费金额?#25216;?#20013;在1000-5000元区间,占比为48.889%。

blob.png

blob.png

03、典型案例披露

有货.jpg

此外,据国内知名第三方电商投诉平台“电诉宝”(微信ID:DSWQ315)收到用户维权案例显示,“Yoho!Buy有货”存商?#20998;?#37327;、发货问题、售后服务、退换货难等问题。

blob.png

“有货”商品久未鉴定 售后?#19997;?#36973;拒

程先生2019年12月15日在“有货”平台购买了?#20976;?#20215;值819的耐克aj鞋子,订单号为10076605349915。

订单15日发货到18日显示由平台已带签收,待平台鉴定后发出,问题是自截止2010年1月6日?#38498;?#25972;整20天了迟迟没有鉴定,也没有说具体的鉴定时间,一直以订单多,已催促了为理?#21830;?#22622;消费者,中途有沟通过就没有在意一直在等,?#36739;?#22312;也没有给出确定的时间鉴定时间,平台硬性要求不能?#19997;?#24577;度强硬,要求?#19997;?#20063;不同意,多次协商未果。

“有货”商品未如期到期 售后久?#21019;?#29702;

董女士于2019年9月30日在“有货”APP的UFO?#19979;?#20102;五双鞋子,订单号为10023350460426。

在等待两个月之久后被告知这批鞋子受到物流影响,不能如期到货,投诉方发出公告?#20449;?#22312;10个工作日内对未到货的客户进行相应补偿,目前已经过去半个月,投诉方未在?#32423;?#26102;间10个工作日内给付?#20449;?#30340;补偿,多次和客服沟通后,投诉方以财务未能在?#32423;?#26102;间内打完款为理由,?#21442;?#21578;知需要继续等待多久。

“有货”商品久未发货 售后告知鉴定中

吴先生2019年11月29日在“有货”购买?#20976;獹UCCI鞋子价值3213.03元,订单号为10065518845962。

平台收到货之后一直谎称平台在鉴定中,迟迟不给消费者发货,没有按规定时间内发货,在消费者没有收到货的前提下要求退货,有货平台不予理会,客服处理不了任何问题。

接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办?#21672;拼?#29702;,但截至发稿前,我们尚?#35789;?#21040;来?#21592;?#25237;诉平台的任何有关处理回复。 

此外,获“谨慎下单”评级的为:亚马逊中国、洋码头、寺库86mall、海狐海淘、微拍堂、淘粉吧、feelunique、享物说、每日优鲜、美乐乐家具网、E宠商城、孩子王、美乐乐家具网、贝贝、聚美优品、华硕商城、莎莎网微盟、微店。

为更好帮助消费者解决网络纠纷,做好用户与电商服务的桥?#28023;?#36816;行近十年的“电诉宝?#20445;?#30005;子商务消费纠纷调解平台;315.100ec.cn)全?#24459;?#32447;了新系统。新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能,真正实现了“天天315?#20445;?#25104;为 千千万万电商用户的“网购维权神器”。目前,平台“绿色通道?#20445;?a href="http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register" target="_self">http://my.315.100ec.cn/index.php?_a=register)服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价

在疫情“笼罩”的当下,电商企业又将迎来一次大考。2020年3·15“国际消费者权益日?#27604;?#26399;而至,在这特殊时期,电商消费市场更应经得起考验。在此背景下,网经社“电诉宝”发起“战疫3·15 提振电商消费信心”的3·15主题活动,通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、打造“云315”平台为全国电商用户“保驾护航”、媒体联动舆论监?#38477;?#36924;用户有效维权、律师团“坐堂”提供法律援助、?#20013;?#24320;放“绿色通道”对接近千家电商等多?#20013;问劍?#20513;议广大电商遵守法律规?#23545;级ǎ?#20381;靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网购。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发?#30452;?#31449;文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方?#38477;齲?#21457;邮件至[email protected],我们将第一时间核实、处理。

    幸运飞艇app如何下载
    配资平台哪个好快找融创配资平台力荐 乐享棋牌北京麻将 广东十一选五人工计 500万彩票比分直播 足球 欢乐麻将游戏豆出售 福州麻将圈手气不好 山东十一选五遗漏电 场外配资重来 国标单机麻将大全旧版本 赛车如何看单双大小 东北麻将技巧讲解 闲来贵州麻将万能辅助 路易泽配资 世界杯比分预测大神 澳洲幸运5概率打法 迎客松配资