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【电诉宝】“小米有品”商品降价售后价保遭拒
发布时间:2019年12月09日 18:09:13

(网经社讯)近日,“电诉宝?#20445;?#30005;子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“小米有品”的投诉,称商品降价 售后保价遭拒。

小米有品.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

高先生2019年11月1日在“小米有品”平台购买一台?#20154;?#22120;价格2499,订单号为4191101852707632。

商家在不足半月的时间价格降到2189,差价310元,我要求商家保价。多次跟平台协商无果。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥?#25340;?#29702;,但截至发稿前,我们尚?#35789;?#21040;来?#21592;?#25237;诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.epsdw.club/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题?#26469;?#20026;:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

2月17日,网经社宣?#35745;?#21160;“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠?#31389;?#29289;资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出?#23567;?#32654;团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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