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Rakuten Marketing:《2019年亚太地区电子商务报告》(PPT)
发布时间:2019年11月06日 09:34:40

(网经社讯)Rakuten Marketing “2019年亚太地区电子商务报告”显示,搜索仍然是亚太地区发?#20013;?#21697;牌的最流行方式,除中国

在中国,家人?#22242;?#21451;的推荐得分最高(68%),而搜索?#23548;?#19978;也是最受欢迎的发现方法之一。马来西亚消费者更喜欢通过网红营销(21%)和社交媒体(65%)发?#20013;?#21697;牌,而澳大利亚消费者则通过交易和优惠券网站(15%)以及现金返?#36141;?#22870;励网站(9 %)发?#20013;?#21697;牌。

主要发现:

中国领先,澳大利亚落后

在参与度方面,中国领先于亚太地区其他市场。61%的中国消费者在线购物,新西兰(33%)和日本(34%)则落后。澳大利亚的网上零售交易总额仅占36%,远低于整个亚太地区其余地区的平均水平(47%)。

运费阻碍购物

在大多数亚太国家,特别是日本(62%)、新西兰(50%)、马来西亚(57%)和新加坡(57%),高昂的运输成本是导致消费者无法在线购物的主要因素。这在韩国(39%)和中国(49%)也是一个阻力。

本地杂货、全球奢侈品

杂货?#22270;?#24237;用品是大多数亚太地区购物者消费的类别,而且绝大多数是国内品牌。亚太地区的消费者购买国际品牌时,最有可能的是奢侈品、美容产品和钟表及配件类。

在韩国、中国和日本,第一大电子商务采购类别是食品杂货。在澳大利亚、新加坡、新西兰和中国香港,大多数在线购物是在旅行中。马来西亚人在美容上花费最多,印度人在电子产品上花费最多。

总体而言,中国香港和新加坡的购物者更喜欢国际购物,而澳大利亚、韩国、新西兰和日本的购物者对国内购物的兴趣更大。

Facebook因品牌参与而受欢迎

与品?#24179;?#31435;联系后,澳大利亚(28.5%)、新加坡(33%)、马来西亚(61%)和印度(56%)消费者主要通过Facebook与品牌互动,而电子邮件在日本(26%)和新西兰(35%)占据主导地位。

微信、微博和Kakao Talk等本地应用程序是与中国、中国香港和韩国的消费者进行交互的最流行方式。

(来源:Rakuten Marketing 编选:网经社)

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