当前位置:100EC>?#31471;?#26696;例库>“联联周边游”申请售后退款 商家久未处理
“联联周边游”申请售后退款 商家久未处理
发布时间:2019年09月12日 15:21:52

(网经社讯)近日,“电诉宝?#20445;?a href="http://www.315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“联联周边游”的?#31471;?/a>,称申请售后退款,商家久未处理。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

何先生于2019年8月7日在“联联周边游”微信平台订购关于武义?#21697;?#28201;泉?#39057;?#22871;餐,订单号为190807001381。

因家人住?#28023;?#38656;做退款处理,联系客服电话,说需要我们出具相关住院证明,?#39184;?#36807;添?#28216;?#20449;发送给他了,后又说只能转让不让退,联系客服多次,后一直说不清楚不知道敷衍。期间两次联系过商家,已告知实情,并未对商量造成任何损失。全部不做正面回答,现平台电话已经不接,客服多次电话后接通,说我们这个问题已经提交过不在提交处理。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来?#21592;煌端?#24179;台的任何有关处理回复。

据“电诉宝?#20445;?#30005;子商务消费纠纷调解平台)监测了解,联联周边游是用户?#31471;?#30340;热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.epsdw.club/zt/llzby/)。

2月17日,网经社宣?#35745;?#21160;“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠?#31389;?#29289;资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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