当前位置:100EC>?#31471;?#26696;例库>用户被网络欺诈 “飞猪”商家拒绝退款 回复:已处理
用户被网络欺诈 “飞猪”商家拒绝退款 回复:已处理
发布时间:2019年06月28日 16:50:13

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接到用户对“飞猪”的?#31471;?/a>,称网络欺诈售后商家拒绝推退款。

飞猪.jpg

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

郝先生于2019年6月11日13点58有人微信我帮忙买票给辛苦费60元,订单号为481573600370981123

购买6月13日新加坡环球影?#29992;牌?#20197;及海洋馆门票总?#24179;?#39069;2910元,后发现被骗要求退款,商家不支持退款,强制消费,飞猪平台说商家不同意退款他们也没办法,都让我打电话报警处理,因为我根本没出行,而且离出行还有?#25945;歟?#20294;商家嚣张的气焰让我报警慢慢等处理,不会很快有结果,这种事情最后慢慢不了了之。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#39134;猪”发来反馈称。:按照您的描述应该是被骗了,订单卖家已经发货,确实无法强制退款的,建议赶紧报警处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,飞猪是用户?#31471;?#30340;热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《取消险被指没用又添堵 收取高额退票费 “飞猪?#34987;?#25104;为“猪队友”吗??#32602;?#35814;见:http://www.epsdw.club/zt/fliggy/)。(文/栗子)

一年一度的“双11”电商年终落幕,根据往年消费?#31471;?#24773;况显示,?#26085;?#21518;降、虚假宣传、定金不退、发货迟缓、退换货受限、信息泄露、快递?#28216;?#26159;消费者主要遇到的问题。为此,电诉宝(电子商务消费纠纷调解平台)进行2019电商系列调查专项行动之—“双11”专场,通过发布快评、消费预警、?#31471;?#21463;理、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、律师咨询、纠纷调解、典型通报等10大方式,关注电商大促期间的消费权益问题。如果您有相关线索,请提供给我们!

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