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实战:一场成功的裂变活动 需要注意的几个关键点
发布时间:2019年06月14日 09:59:04

(网经社讯)裂变越来越难了,所以,今天这篇文章就把裂变活动给重新剖解开来,让运营小伙伴都能摆正思路,一针见血地?#19994;?#33258;己的活动切入点,做一场?#34892;?#19988;安全的裂变活动。

在目前的微信运营圈里,最火的词毫无疑问是:裂变。

每一个运营人员?#27982;?#24819;着能策划一场刷爆朋友圈的裂变活动,实现用户的井喷式增长。可是一到活动切入的时候,就会陷入迷茫的境地,从活动主题选择,到活动规则的制定,再到礼品的筛选,每一个步骤都很琐碎,不知如何下手。

小新在跟很多运营同学接触过程中,发现有以上问题与困扰的小伙伴还真的挺多?#21512;?#27861;很美?#33579;?#19979;手很苦恼。

所以,今天这篇文章,小新就把裂变活动给重新剖解开来,让运营小伙伴都能摆正思路,一针见血地?#19994;?#33258;己的活动切入点,做一场?#34892;?#19988;安全的裂变活动。

首先,我们需要回归到问题最开始的地方,重新来理顺一下裂变活动的整个流程:

每一场成功的裂变活动,背后都藏着这几个关键要点!

看完之后,不难发现,裂变活动的流程都是固定的,关键的节点也就那么几个,所以重点在于各种细节的打磨,要知道,正是这些不经意的细节,才区分出了不同活动千差万别的效果。

接下来,我们就按照以下两个部分,对整个活动的关键细节进行分析介绍,每一点都非常重要,运营小伙伴们一定要认真看到最后:

  • 方?#38050;?#23450;

  • 实操要点

一、方?#38050;?#23450;

1. 活动目的

不管你做任何活动,第一步永远是确定活动目的。以目的为导向,才不会在活动中被各种突如其来的其他因素搞?#21307;?#22863;、迷失方向。

关于活动目的,最常见的是以下几种,大家可以根据自己的情况,对号入座:

品牌推广:把活动门槛尽可能地降低,准备的礼品单价可以低一些,但是数量要增加,把着眼点放在传播量与转发量上。

粉丝增长:目的是粉丝增长的话,可以在公众号定位的前提下,选择一些实用度高的礼品,最后再用一个超级大奖作为诱饵,来激励粉丝?#20013;?#25289;新。

激活粉丝:要引入排名机制,比如在活动结束的时,排行榜前10名的粉丝可以获得XX礼品。

新品预热:全程以新品上线为切入点,可以把礼品设置成新品内测权限、体验官权限、新品打折权限等等,要让粉丝有荣誉?#23567;?/p>

提升转化率:要在活动的每一个提示语中,?#25216;?#19978;自己的产品或商城链接,方便粉丝跳转购买。同时礼品也可以设置成需低价购买的权限,在涨粉的同时,提升商品销量。

线下引流?#21512;?#21046;只有本地粉丝才可参与,礼品可设置成实物核销或微信卡券,引导粉丝到店消?#36873;?/p>

总之,不要把着眼点全部放在涨粉上,裂变涨粉只是我们运营工作的一个途径。更关键的是围绕公众号的定位,同时与活动的时间节点、热点相匹配,这样出来的结果才是精准?#34892;?#30340;。

2. 礼品设置

礼品设置一般?#20013;?#25311;和实物两种。

(1)虚拟礼品

如果你的活动预算不足,或者是第一次做活动,想测试一?#36335;?#19997;的参与度,那么虚拟礼品是最适合的类型了。

①干货类的电子书或视频课程

可根据你们的行业定位,汇总整理一些干货类的电子书、视频课程等作为礼品,邀请3个好友即可得到,?#20302;?#33258;动发放奖品。这样不仅可?#36234;?#20302;门槛,提升粉丝参与的积极性,而且流程自动化无需客服介入,成本几乎为0。可说是目前最佳的活动奖品类型了。

②产品的优惠券、?#19968;?#30721;或微信卡券

不管你是线上卖货的,还是线下门店的商家,优惠券、?#19968;?#30721;这些是天然的提升转化率和引流的好工具。

根据产品成本进行核算,放出一些带有诚意的优惠券,毕竟每一个消费者都会有这样的心态:手头有优惠券,花掉才不吃亏,?#35789;共?#26159;很迫切需要的产品,也有可能冲动消?#36873;?#36825;是提升活动附加价值的一个重要且?#34892;?#30340;手段。

③免费体验权

这对于服务类的商?#19968;?#32773;新店开业类的商家来说,是非常好用的。

比如某儿童游乐园类的新店开业,在活动预热中,把免费体验权作为礼品来吸引宝妈们的参与,到店之后,可以进行二次转化,引导充值或者购买其他项目。

免费类的东西传播速度很快,在活动预热中,不仅可以快速的传播品牌,而且可以很方便地进行二次转化。

④红包

想要快速暴力涨粉,红包毫无疑问是最快最?#34892;?#30340;。

不过红包礼品使用的时候要慎重,它吸引来的粉丝可能不太精准,成本也比较高。

最好的方法就是,用少量且金额比较小(比如3元、5元)的红包作为引子,搭配一些跟品牌相关的其他礼品,这样可以毫不费力地把活动传播出去,推广效果加乘,屡试?#20976;?/p>

(2)实物礼品

①成本与售价相差悬殊的产品

这类产品在阿里巴巴货源网上非常容易?#19994;劍?#27604;如银饰品等,具体的大家可以根据自己的粉丝群体自行筛选。这类产品有一个非常大的好处就是,能在降低活动成本的前提下,让粉丝有一种赚到了的感觉。

②?#19981;?/p>

这类产品适合卖货的品牌商家。它最大的好处就是成本较低,既清空了库存?#19981;?#21448;带来了对产品?#34892;?#36259;的精准粉丝,后期可对这批粉丝采取针对性的营销实现转化。

③新品

品牌商家每逢上新时节,都是非常好的活动契机。可以拿着新品上线的噱头,策划一场裂变涨粉活动,更重要的是测试粉丝对新品的?#20174;Γ?#21518;续可以根据这些反馈数据进行产品调整,做出适合自己的推广方案。

3. 活动门槛

活动门槛全程围绕活动预算展开。

干货资料包之类的虚拟礼品,因为成本几乎可以忽略不计,所以邀请好友的人数尽可能降低,不要超过3个人;

优惠券等需要消费的礼品,可根据成本进行核算,邀请人数最多不要超过5个人,否则会让粉丝觉得没有诚意;

实物礼品可以根据产品价格按1元一个粉丝的成本进行核算,比如市场价30元的产品,可设置成邀请30个好友即可获?#33579;?#20855;体可以根据实际成本进行调整);

想让活动更加趣味性,可?#36234;?#21512;第三方免费的抽奖工具。比如借助抽奖助?#20013;?#31243;序(免费的)创建一个抽奖活动;邀请3个好友关注,即可获取一次抽?#34987;?#20250;,礼品是雨伞一把;如未中奖,可继续邀请好友到38人,免费获得。这样不会让粉丝一开始看到要邀请38个人,就被吓退。别看多?#33487;?#20040;一个小小的步骤,它能让你的活动参与量加倍;

如果成本实在有限,可以设置礼品免费获?#33579;?#20294;是不包邮,粉?#23458;?#25104;人气值后,支付运费即可免费获得。一般情况下,运?#35759;?#22312;10元以内,大半的粉丝在邀请完好友之后,为了减少自己的沉没成本,大概率还是会支付的。

二、实操要点

1. 海报设计

一张精美的裂变海报,可以让你的传播效果扩大一百倍,它是粉丝转发的原动力,因此要凸显以下几点:

①痛点

痛点可以是职场焦虑、健康隐患、子女教育等等,把这些点大大地放在海报上,能一目了然地看到活动的主题与目的,戳中粉丝的内心,提升活动的吸引力。

②卖点

卖点也就是你的礼品。把它展现在海报中,直接让粉丝看到自己参与活动可以获得的好处。这里一定要注意,在描述礼品的时候,不要只是站在自己的角度,自顾自地介绍产品特点,要告诉粉丝?#20309;?#20204;的产品能带给你什么,最好能描述一段场景,让粉丝有获得礼品的“画面?#23567;保?#29978;至要制造一种“期待?#23567;保?#36825;样才能让粉丝自发地产生转发分享的动力。

③权威证言/信任背书

如果可以的话,在海报上放上权威人士的证言,哪怕只有一句,就能给在粉丝心目中树立起信任?#26657;?#24182;且在参与转发的过程中,也会更加有荣誉?#23567;?/p>

④突出紧迫感和稀?#22791;?/p>

比如活动时间仅限24小时,礼品数量有限等等,这些字眼可?#28304;?#20351;粉丝提升行动力,立马转发推广。

2. 活动文案

文案要从用户角度出发撰写。

①符合粉丝的定位与形象

在做活动时,不要只会用“免?#36873;薄?#31119;利”之类的字眼,要明确你的粉丝是什么年龄阶段的,他们好友圈的人群画像是怎样的。假如是刚入职场类的年轻人,用“免?#36873;?#20043;类的字眼,他们大概率是不会转发的,因为这样会让他们顾虑自己的“人设?#20445;?#25285;心别人会不会认为自己是一个爱占小便宜的人,但如果换种说法?#25226;?#35831;一起去吃霸王餐?#20445;?#23601;会好很多。

②活动文案最后,要帮粉丝想好转发语

回想一下,你有没有这样的经历:本想转发一篇文章,结果却因为怎么也想不到?#40092;实?#36716;发语而?#29260;?#25152;以对于我们运营来说,一定要有用户思维,把粉丝参与活动的每个流程都全部想到,扫清中?#31350;?#33021;会出现的所有障碍。

在文章最后,附加一段转发语,让粉丝不用多想,复制到朋友圈即可,不仅体验会好很多,还可以帮你获得加倍的传播。

③在活动中植入个人微信号,方便日后做好社群管理与粉丝留存

把个人的微信号植入进去,为后续建立粉丝群做准备。对于运营来说,不管是日后推广新活动还是新产品,他们都是你的第一批种子用户,也?#21069;?#21161;你传播的第一个节点。

几场活动下来,能帮你攒到不少的粉丝资源,后续做活动,也会越来?#35282;崴伞?/p>

3. 活动测试

活动期间一定要反复做好活动的测试工作,特别是以下几个流程:

邀请新好友关注,测试流程是否正常;

给自己充值人气值,熟悉?#19968;?#27969;程;

查看海报通后台功能,要知道不同的数据在哪里查看。

?#20302;?#31359;插一句:铸新科技的售后技术同事,都是非常认真负责的,每一个细节都能帮你们打磨精准,能为大家的活动提供坚实的后盾。

4. 确保安全

前段时间,微信发布了关于打击裂变活动的公告,很多运营小伙伴都被笼罩在恐惧之中,不?#26131;?#26032;的尝试了。

其实微信类似的公告,从三年前开始,几乎每一年都有发布,大致意?#32423;?#26159;严禁诱导分享。但是仔细想一下:做任何活动,不管是线下地推,还是线上的求转发,哪一个不?#19988;?#23548;粉丝转发分享呢?我们运营做的事情,不就是为了获取尽可能多的转发与曝光吗?如果每次一有类似的公告出现,自己就乱了阵脚,抱着【不怕一万就怕万一的心态】去看待一切的推广活动,那运营真就成了一个没有任何作为与成就感的工作了。

而且,微信官方是不会主动在后台排查哪些号做了裂变活动的,官方评判的标准是:大量粉?#23458;端摺?#22914;果有大量粉?#23458;端擼?#21035;说是裂变活动了,甚至你引导粉丝转发一篇图文,都存在被封的风险。

所以,在看清这个事实之后,在做活动的时候,把握好度平稳增长,是完全可以实现涨粉与安全并存的。具体方法有以下几个:

底部菜单长放的活动?#24471;鰨?#23613;量用其他第三方的链接来做,不要用微信图文;

活动海报和活动?#24471;?#23613;量避免出现关注、转发、分享之类的词汇;

底部菜单可不放置生成海报选项,引导粉丝回复关键词生成海报;

活动期间一定做好客服工作,一旦有粉丝在后台抱怨,尽量安抚,不要惹恼粉丝;

活动上线的推文如果要发,最好不要是头条,二条三条即可。活动上线二十四小时后(根据涨粉速度可?#23454;?#35843;整时间)把图文?#22659;?/p>

礼品?#19968;?#30340;流程、发货时间、礼品数量一定要提前表述清楚,不要有歧义。

关于裂变活动的要点,都在这篇文章里了,希望能对大家有所帮助。

运营工作就是这样,每一个图片或文?#31119;?#30475;似简单,但其实都包含着对用户心理的的深刻洞察。正如,任正非所说的:“每一个?#26041;?#23545;你的人生都有巨大的意义。你要十分认真地?#28304;?#29616;在手中的任何一件工作,积累你的记录。”

所以,在把思路理清的前提下,预留出足够的时间,用探索的眼光,认真打磨细节,只有这样,才能做出真正的爆款活动,让自己的运营工作更有价值,也更加不畏未来的挑战!(来源:铸新科技 文/小新;编选:网经社)

7月17日,《2019年(上)中国电子商务用户体验与?#31471;?#30417;测报告》发布,已连续第八年发布,被?#30340;謔游?#30005;商315风向标”。报告依据“电子商务消费纠纷调解平台”上半年受理全国195家电商用户真实?#31471;?#22823;数据所得。报告公布了零售电商、跨境电商、生活服务电商、OTA电商、金融科技电商、电商物流服务六份榜单,共计70家电商平台上榜。其中,苏宁易购、拼多多、京东、网易严选、途虎养车、唯品会、网易考拉、携程、分期乐等获“建议下单”评级,贝贝、蜜芽、去哪儿、来分期、转转、毒APP、拼趣多、达令家、马蜂?#36873;?#36716;运四方等获“谨慎下单?#34987;頡安?#24314;议下单”评级。

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