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【618曝光】“你我您”疑网咯欺诈 售后商家推诿久未处理
发布时间:2019年06月13日 15:29:22

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“你我您”的投诉,称疑网络欺诈,售后商家推诿久未处理。

你我您.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

刘女士于2019年2月26日,在深圳市知行合一电子商务有限公司的“你我您”团购平台,购买了驾驶培训产品。订单号为O19022419415729531

平台宣传就近练车,不限学时,一对一教练。但时至今日,平台所指引对接的驾校,以未收到费用拒不提供培训服务。而平台反复强调钱已给到驾校,互相推脱。我多次联系你我您团购工作人员,仍不能得到解决。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来?#21592;?#25237;诉平台的任何有关处理回复。

据《2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.epsdw.club/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题?#26469;?#20026;:退款问题、商品质量、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

6月1日起,网经社启动“?#34987;?18”特别策划www.epsdw.club/zt/2019618/,分别通过消费预警、滚动播报、专题?#34987;鰲?#29616;场探访、社群直播、发布快评、?#25945;?#35780;论、投诉维权,对天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易考拉、云集、蘑菇街、贝贝、洋码头、寺库、网易严选等国内各大电商平台进行?#20013;?#36319;踪报道、监测、评论,为您带来独一无二的618狂欢盛宴。

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