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【618曝光】“你我您”疑网咯欺诈 售后商家推诿久未处理
发布时间:2019年06月13日 15:29:22

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“你我您”的?#31471;擼?#31216;疑网络欺诈,售后商家推诿久未处理。

你我您.jpg

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

刘女士于2019年2月26日,在深圳市知行合一电子商务有限公司的“你我您”团购平台,购买了驾驶培训产品。订单号为O19022419415729531

平台宣传就近练车,不限学时,一对一教练。但时至今日,平台所指引对接的驾校,以未收到费用拒不提供培训服务。而平台反复强调钱已给到驾校,互相推脱。我多次联系你我您团购工作人员,仍不能得到解决。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来?#21592;煌端?#24179;台的任何有关处理回复。

据《2018年度中国电子商务用户体验与?#31471;?a href="http://www.epsdw.club/zt/dszx/" target="_blank">监测报告》(http://www.epsdw.club/zt/2018yhts/)监测统计,全国网络消费前20大热点?#31471;?#38382;题?#26469;?#20026;:退款问题、商?#20998;?#37327;、发货问题、网络欺诈、霸王条款、虚假促销、售后服务、网络售假、退换货难、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、客服问题、冻结商家资金、恶意罚款、发票问题、信息泄露、高额退票费、出票不及时、其他。(文/栗子)

2月17日,网经社宣?#35745;?#21160;“春雨行动“计划,出台三项举措:首推“全国中小电商扶持计划”、启动“抗疫情 护消费电商消费专项调查”、上线“新冠?#31389;?#29289;资供需发布公益平台”。加之此前“百家电商抗疫播报行动”“疫情大数据查询平台”,形成了从资讯播报、数据查询、物资对接、扶持政策、专项调查等“五位一体”全方位的综合服务体系。涉及电商包括京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、网易严选、蜜芽、贝贝、寺库、途虎养车、阿里巴巴等零售电商;携程、同程艺龙、马蜂窝、滴滴出行、美团、饿了么、哈啰出行等生活服务电商;wish、亚马逊、eBay、敦煌网、考拉海购、洋码头、行云全球汇等跨境电商,及国联股份、慧聪、一亩田、卓尔智联、盘石等产业电商。

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